FAQ HOTEL

Fino a che ora posso fare il check-in?

La reception è aperta dalle 8:00 alle 22:00 (da ottobre a marzo fino alle 20:00).
Per arrivi oltre tali orari ti chiediamo di contattarci in anticipo: ti forniremo le istruzioni per il ritiro chiavi in autonomia.

Da che ora posso fare il check-out?

Dalle 8:00 alle 11:00.
Se devi partire prima delle 8:00, puoi saldare il conto la sera precedente.

È possibile richiedere un check-out tardivo?

Sì, previa disponibilità. Potrebbe essere applicato un supplemento: chiedi informazioni alla reception il giorno della partenza.

Avete il parcheggio? Il parcheggio è gratuito?

Sì, disponiamo di parcheggio privato gratuito, situato all’interno della proprietà e vicino alla reception.

La piscina è inclusa nel soggiorno? Quali sono gli orari?

La piscina panoramica è inclusa e aperta tutti i giorni dalle 8:00 alle 18:30, da metà aprile a metà ottobre.

Durante alcuni eventi privati gli orari possono variare. Contattaci per informazioni aggiornate.

Avete camere vista mare?

Sì, disponiamo di 6 camere vista mare:

3 con vista mare laterale al piano terra (con terrazza condivisa)
1 con vista mare laterale al primo piano (con terrazzo privato)
2 con vista mare frontale

Accettate animali domestici? Ci sono costi aggiuntivi?

Sì, gli animali domestici sono benvenuti.
È previsto un supplemento di € 15,00 a notte.
Ti chiediamo di segnalarlo sempre in fase di prenotazione.

Posso lasciare il mio cane in camera?

Preferibilmente no. I cani possono accompagnarti in tutte le aree della villa (eccetto dentro la piscina e a bordo piscina), ma non è consigliato lasciarli soli in camera.

La struttura è facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici?

Sì. La stazione di Quercianella si trova a pochi minuti a piedi ed è collegata con Livorno, Pisa, Firenze e altre località toscane.
Anche la fermata dell’autobus è molto vicina (circa 2 minuti a piedi).

La colazione è inclusa? Che tipo di colazione offrite?

La colazione è inclusa e viene servita dalle 8:00 alle 10:30 nella sala colazioni.

Ogni mattina proponiamo torte fatte in casa, uova, bacon, yogurt, affettati, formaggi, cereali, frutta secca, pane fresco, opzioni senza glutine e bevande calde preparate al momento.
I croissant vengono sfornati e serviti caldi durante tutto il servizio.

Offrite camere per famiglie o gruppi?

Sì, disponiamo di camere triple e quadruple, perfette per famiglie o piccoli gruppi.

C’è il Wi-Fi gratuito in tutta la struttura?

Sì, il Wi-Fi è gratuito e disponibile in tutte le aree.

Avete un ristorante interno? È necessario prenotare?

Sì, disponiamo di un ristorante interno con cucina toscana e mediterranea.
La prenotazione è consigliata, soprattutto nei weekend e in alta stagione.

Come gestite intolleranze e allergie?

I nostri chef sono molto attenti alle esigenze alimentari: celiaci, intolleranze, allergie, vegetariani, vegani, cucina halal.
Ti chiediamo di informarci in anticipo per poterti garantire un’esperienza sicura e piacevole.

Quali sono le politiche di cancellazione?

Dipende dalla tariffa scelta.

Tariffa Standard – Camera e Colazione

Soggiorni da aprile a settembre → cancellazione gratuita fino a 8 giorni prima
Soggiorni da ottobre a marzo → cancellazione gratuita fino a 5 giorni prima

Oltre tali termini o in caso di no-show, viene addebitato il totale della prenotazione.
L’hotel può pre-autorizzare o addebitare l’importo 7 o 5 giorni prima dell’arrivo.

Tariffa Non Rimborsabile
L’importo totale viene addebitato al momento della prenotazione.

La struttura è accessibile a persone con mobilità ridotta?

Sì, hotel e ristorante sono raggiungibili tramite ascensore.
Le aree esterne, essendo terrazzate, includono alcune scale.

Accettate carte di credito?

Sì, accettiamo Visa e Mastercard.

C’è servizio in camera o minibar?

Tutte le camere dispongono di minibar con listino dedicato.
Il servizio in camera è disponibile per colazione, pranzo, cena e aperitivi (supplemento € 5 a servizio).

Le camere hanno aria condizionata e riscaldamento?

Sì, tutte le camere sono climatizzate e dotate di riscaldamento.

La posizione è adatta a soggiorni romantici?

Sì. La villa affacciata sul mare, con terrazze panoramiche e ambienti eleganti, è ideale per soggiorni romantici e risvegli vista mare.

Quanto dista l’aeroporto di Pisa?

L’aeroporto di Pisa dista circa 30–40 minuti di auto.
Possiamo suggerirti contatti di NCC disponibili a Livorno.

Come posso ottenere la migliore tariffa?

Prenotando direttamente con noi hai sempre accesso alle tariffe più convenienti.
Prima prenoti, meglio è: le tariffe possono aumentare man mano che le camere vengono riservate. Per questo consigliamo sempre di bloccare il soggiorno con anticipo.

È possibile prenotare direttamente dal sito?

Certo! Puoi prenotare in autonomia dal nostro sito ufficiale: in alto a destra trovi il pulsante “Prenota il tuo soggiorno”.
Da lì puoi verificare disponibilità, tariffe aggiornate e scegliere la camera migliore per le tue esigenze.

Posso modificare una prenotazione?

Sì, puoi modificare la tua prenotazione chiamando la reception allo 0586 491023 tra le 8:00 e le 20:00
(da aprile a settembre siamo aperti fino alle 22:00).
Ti aiuteremo a trovare la soluzione migliore in base alla disponibilità della Villa.